Calcolatore del risarcimento per il ritardo del volo

EU Regulation 261/2004 Si applica a tutti i voli in partenza da un aeroporto dell'UE (indipendentemente dalla compagnia aerea) e a tutti i voli in arrivo in un aeroporto dell'UE operati da una compagnia aerea con sede nell'UE. Se hai volato da Londra ad Amsterdam con KLM, sei coperto. Se hai volato con una compagnia aerea extra-UE come Emirates, il regolamento UE 261 potrebbe non applicarsi, anche se il Regno Unito ha una propria normativa equivalente (UK261) che garantisce gli stessi diritti.

Il ritardo viene calcolato in base all'ora in cui arrivi a destinazione — in particolare quando si aprono le porte dell'aereo — rispetto all'orario di arrivo previsto. Non in base all'ora di partenza.

Sì, se il ritardo è stato causato da circostanze eccezionali — condizioni meteorologiche avverse, scioperi del controllo del traffico aereo, chiusure aeroportuali o allarmi di sicurezza. Tuttavia, le compagnie aeree spesso invocano circostanze eccezionali quando la vera causa è un problema tecnico, che rientra nella loro responsabilità. Una lettera legale formale le obbliga a fornire prove scritte.

Puoi rivolgerti all'autorità aeronautica del paese di partenza, ricorrere alla risoluzione alternativa delle controversie (ADR) oppure avvalerti del procedimento europeo per le controversie di modesta entità per richieste di risarcimento inferiori a 5.000 € — senza bisogno di un avvocato.

Sì — di solito 3 anni nei Paesi Bassi e in Germania, 6 anni nel Regno Unito. Non aspettare troppo a lungo.

No. Le richieste di risarcimento ai sensi del Regolamento UE 261 sono pensate per essere gestite direttamente dai consumatori. Di solito basta una lettera di reclamo formale in cui si fa riferimento al regolamento. Se la compagnia aerea continua a rifiutare il risarcimento anche dopo aver segnalato il caso all'autorità di regolamentazione, puoi rivolgerti al tribunale per le controversie di modesta entità senza bisogno di un avvocato per importi inferiori a 5.000 €.

Sì. Se viaggiavi con familiari o colleghi inclusi nella stessa prenotazione, ogni persona ha diritto allo stesso risarcimento individuale. Puoi includere tutti i passeggeri in un'unica lettera di reclamo.